Silvia Tapia Cuamatzy

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Ticket No. 141954

TT141954 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Tapia Cuamatzy
Celular 5516542729 Teléfono Fijo 5559711185
E-mail odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com Proyecto ODAPAS Valle de Chalco

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-30 12:51:34 Fecha Cierre 2021-01-30 12:55:45
Tiempo Respuesta 00:02:35 Tiempo Solución 0 00:01:36
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber hasta que hora damos asistencia ya que requiere se le asesore acorde a las tarifas de organismo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-30 12:55:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-30 12:55:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-30 12:55:38
Se informa a usuario laboramos todo el dia informa termina de dar asistencia a usuarios finales y se pone en contacto para solicitar apoyo
Sandra Perez Cruz 2021-01-30 12:55:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-30 12:54:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-01-30 12:54:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-30 12:54:09

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