BRITTANY Colebrook
TT141670 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BRITTANY Colebrook | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9545572772 |
| pasteje.iusa@gmail.com. | Proyecto | Oceans Reads | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 10:04:58 | Fecha Cierre | 2021-01-28 10:09:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria inidca que cuenta con agua pero no con agua caliente y requiere agua caliente.
Name: BRITTANY Colebrook Address: 102 N.E. 7TH AVENUE Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA0118 Home Phone: Cell Phone: 954-557-2772 Account Number: 1-104-7816 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:09:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:09:29
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:09:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:09:29
Se el indica que lo tiene que reportar a la ofocina ya que si cuenta con servicio y el problema pude ser de su calentador, comenta que ya lo reporto pero no esta conforme ya que le dijieron que si hay agua caliente peero no lo suficiente caliente como lo requiere la usuaria, se le comenta que tiene que checarlo con su administrador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:09:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:09:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:06:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:06:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:06:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 10:06:52