Deshan Woods
TT140907 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deshan Woods | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4079151977 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-22 09:00:03 | Fecha Cierre | 2021-01-26 21:03:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:05 | Tiempo Solución | 4 11:51:14 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere ser su pago antes de terminar enero para el mes de Febrero requiere hacer el pago 31 de Enero
Name: JEAN Tondreau Address: 421 LILAC COURT Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0439 Home Phone: 407-915-1977 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 21:03:22
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 21:03:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 21:03:22
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 21:03:22
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 13:21:44
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 13:21:44
Se le comentsa que no se pude realizar el pago el dia 31 de enero comenta que saldra de viaje y que regresara hasta despues de el 15 y no quiere pagar el late fee, se el comenta que lo tiene que comentar con Lo Barbara, pide hablar con supervisor , me comunico con Loreta y se transfiere la llamada
Abraham Suarez Antonio
2021-01-22 09:18:05
Abraham Suarez Antonio
2021-01-22 09:18:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-22 09:16:13
Abraham Suarez Antonio
2021-01-22 09:16:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-22 09:16:10
Abraham Suarez Antonio
2021-01-22 09:16:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-22 09:12:08
Abraham Suarez Antonio
2021-01-22 09:12:08