Miguel Angel Arteaga
TT140792 Organismo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Arteaga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5524864189 |
| vicente.martinez@centrolasamericas.com | Proyecto | SAPASE Ecatepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-21 12:38:51 | Fecha Cierre | 2021-01-21 12:48:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:51 | Tiempo Solución | 0 00:05:43 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para dar de alta sus nuevas tarifas.
Organismo: Centro las Américas Lugar: Ecatepec Acceso Anydesk: 1484022828 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:48:25
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:48:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:48:25
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:48:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:48:17
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:48:17
Usuario menciona que no cuenta con las tarifas, le indico que primero debe tener las tarifas que otorga el departamento de contraloría. Nosotros únicamente solo asesoramos para como dar de alta las tarifas en el sistema de autogestion. Usuario queda en acuerdo, pedirá tarifas a su area y posteriormente se comunicara con nosotros.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:48:11
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:48:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:46:19
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:46:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:45:33
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:45:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:42:42
Abraham Suarez Antonio
2021-01-21 12:42:42