Roberto Garcia Salgado

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Ticket No. 14070

TT14070 Usuario solicita medidor

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Garcia Salgado
Celular 7226244641 Teléfono Fijo 7224173276
E-mail karyluis02@yahoo.com.mx Proyecto AySToluca

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Medidor Digital de Agua
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-17 14:33:28 Fecha Cierre 2015-09-17 17:12:10
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 02:37:54
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Jazmin Reyes Flores
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Roberto Garcia de AySToluca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le informe el costo del medidor así de donde lo puede adquirir.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores 2015-09-17 17:12:10
Juan Manuel Arroyo: Ya se le está atendiendo. Se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores 2015-09-17 17:12:06
Se comunica la señorita Selene García para actualizar y corroborar los datos de contacto para la solicitud del medidor, se confirma la información de nuevo teléfono, número de edificio y correo electrónico y se modifican en el contacto, se procede a la notificación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-09-17 14:55:37
estamos en espera de correo y posteriormente se mandara correo a Ing. Juan Manuel Arroyo.
Matilde Plata Basilio 2015-09-17 14:35:26
Se le informa que es necesario no proporcione el correo electrónico ya que es necesario para que se le mande la información.
Matilde Plata Basilio 2015-09-17 14:35:03

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