Norris Watson
TT140513 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norris Watson | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| mrswat0507@gmail.com.mmx | Proyecto | Sabal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 13:27:14 | Fecha Cierre | 2021-01-19 13:29:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario de un proyecto de Miami se comunica con nosotros para reportar que ya realizo su pago pero que le cortaron su agua.
Cuenta/Account: 1860-1-1673 Medidor/Meter: AF13AA022 Dirección/Adress: 1860 N TAMARIND AVE Fecha de pago y hora/Date and time: 01-05-2021 Nombre del proyecto/Complex name: Sable Palm Place |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:29:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:29:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:29:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:29:28
Por medio de la llamada le ayudo a realizar el proceso de lectura a la usuaria. Comenta que ya regreso su servicio de agua.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:29:23
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:29:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:28:33
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:28:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:28:25
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 13:28:25