Susan Mc Lean
TT140471 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susan Mc Lean | ||
| Celular | 1561255755 | Teléfono Fijo | 1561255755 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Sabal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 11:07:02 | Fecha Cierre | 2021-01-19 11:09:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Le están cobrando $2.85 por recolectar pero no tienen botes. Ya fue con los de administración pero aún no le resuelven el tema.
Nombre/Name: Susan Mc Lean Celular/Cell: +15612557551 Cuenta/Account:1860-3-2-551 Medidor/Meter: AF13AA0065 Dirección/Adress: 1860 N TAMARIND AVE Fecha de pago y hora/Date and time:January 1, 2021 Nombre del proyecto/Complex name: Sabel Palm Place |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:09:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:09:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:09:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:09:07
Le comento a la usuaria que temas de cargos adicionales que se le estén cobrando los tiene que ver con el administrador del complejo en donde vive. Yo no tengo acceso a realizar esos cambio si tiene que ser con ellos.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:08:57
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:08:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:07:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:07:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:07:35
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 11:07:35