TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-27 17:11:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-27 17:11:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-27 17:11:27

Envio correo a usuario notificando el cierre del reporte e indicando lo dicho en el comentario anterior

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-27 17:11:22

Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento

Juan Francisco Ruiz Vega 2021-01-23 13:18:56

Ingresa llamada y solicito apoyo a compañero Rober para la atencion.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-19 11:29:50

Se le comenta que es necesario realizar el cambio de la tarjeta y comenta que lo realizara y le notifcara a usuario que tiene un costo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-19 10:53:46

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-19 10:52:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-19 10:52:53

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-01-19 10:50:43	Fecha Cierre	2021-01-27 17:11:31
Tiempo Respuesta	00:02:10	Tiempo Solución	8 06:18:38
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Lidia M Carr