TICS | Ticket Agua Detalle

Hector Crespo

Ticket No. 140316

TT140316 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hector Crespo
Celular	0000000001	Teléfono Fijo	1561507389
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Sabal Palm Place

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-18 11:44:21	Fecha Cierre	2021-01-18 12:09:35
Tiempo Respuesta	00:01:17	Tiempo Solución	0 00:23:57
Agente Creador	Sandra Perez Cruz	Agente Cerro	Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Perez Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona cuenta con muy poco flujo de agua menciona realizo pago en tiempo y forma requiere se le de asistencia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Perez Cruz 2021-01-18 12:09:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2021-01-18 12:09:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Perez Cruz 2021-01-18 12:09:24

Se menciona debe acudir a administración para que lo puedan apoyar usuario se molesta menciona requiere se le de una solución indico debe acudir directamente a administración y reportar que tiene poco flujo de agua
Se procede a cierre de reporte usuario se enoja y cuelga

Sandra Perez Cruz 2021-01-18 12:09:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Perez Cruz 2021-01-18 12:00:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Perez Cruz 2021-01-18 12:00:33

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2021-01-18 11:45:38

Hector Crespo

Ticket No. 140316

TT140316 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente