Raul Medrano
TT140158 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Medrano | ||
| Celular | 4441236400 | Teléfono Fijo | 4444273892 |
| docmedrano1@yahoo.com.mx | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-15 18:01:26 | Fecha Cierre | 2021-01-15 18:32:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:27:37 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La Cp. Sandra Sixtos se comunica con nosotros solicitando la reinstalación de un punto de venta (CAJA MATRIZ 2) en oficina Matriz del organismo. Mismo que ya fue asistido solo es cuestión de generar el reporte.
Sucursal: INTERAPAS SLP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:32:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:32:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:32:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:32:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:30:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:30:36
Ya se genero el reporte del correo que se recibió por parte del Ing. Salomon. El problema quedo resuelto es por eso que se procede al cierre del mismo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:30:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:30:15
-> Se adjunto el archivo Evidencias de reinstalacion el cual se describe a continuación: Adjunto Evidencias de reinstalacion que compartió el Lic. Salomon por correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:26:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:26:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:04:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:04:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:04:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 18:04:29