Laura Montoya
TT148719 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5558142500 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| opd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-07 14:40:30 | Fecha Cierre | 2021-04-07 17:11:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 02:26:46 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que su tarjeta le indica violacion en el maximo de informacion permitida, envio al cliente a solicitar la informacion de medidor. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-04-07 17:11:10
Abel Antonio Sebastian
2021-04-07 17:11:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-07 17:11:10
Abel Antonio Sebastian
2021-04-07 17:11:10
Se le comunica a usuarioq ue lo que debe de realizar es poner su tarjeta arriba del medidor, para que pueda leer la informacion, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-07 14:45:48
Abel Antonio Sebastian
2021-04-07 14:45:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-07 14:44:24
Abel Antonio Sebastian
2021-04-07 14:44:24