Jose Roberto Bernal Mercado
TT148515 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Roberto Bernal Mercado | ||
| Celular | 7222773559 | Teléfono Fijo | 7221549987 |
| sistemasopdapasmetepec@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-05 16:48:50 | Fecha Cierre | 2021-04-05 16:55:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 00:02:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Salomon comenta que se recibio un reporte del Organismo ODAPAS Metepec Plaza las Americas dode les a rrojaba el archivo de conciliacion no esta taranbajando de manaera adecuada Favor de reportar |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:55:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:55:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:55:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:55:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:55:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:55:23
Comenta en el correo EC Salomon que con ayuda de Ing Edgar se realizo reinstalacion de aplicacion autogestion con exito y se deja funcionando, se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:53:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:53:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:52:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:52:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:52:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 16:52:48