Alexander Solano
TT146818 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexander Solano | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| solanoalexander60@gmail.co | Proyecto | Jade Gardens | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-16 14:33:52 | Fecha Cierre | 2021-03-16 14:37:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica mencionando que ya realizo su deposito y que aun no cuenta con el servicio del agua
Adress: 1005 NW 21 CT Meter: AV04AA1281 Account Number: 1005-201-0001 Email: solanoalexander60@gmail.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:37:13
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:37:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:37:13
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:37:13
- Le indico al usuario que ya valide en mi sistema y puedo ver reflejado el desposito pero necesito que me apoye realizando la lectura de la tarjeta en el medidor para que se le regrese el servicio de agua.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:37:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:37:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:36:06
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:36:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:36:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 14:36:00