TICS | Ticket Agua Detalle

Alexander Solano

Ticket No. 146802

TT146802 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alexander Solano
Celular	2342342343	Teléfono Fijo	3059427157
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Jade Gardens

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-03-16 13:19:16	Fecha Cierre	2021-03-16 13:31:24
Tiempo Respuesta	00:07:07	Tiempo Solución	0 00:05:01
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	IUSA Water	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario comenta que no ha realizado el pago pero requiere el servicio del agua, comenta que le están cobrando 70 dólares y el mes pasado le cobraron 13 dólares

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:31:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:31:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:31:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:31:11

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:31:06

se le indica que tiene que validarlo con el administrador ya que el lleva las tarifas

Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:31:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:26:23

Alexander Solano

Ticket No. 146802

TT146802 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente