TICS | Ticket Agua Detalle

Kenrick D. Carroll

Ticket No. 146755

TT146755 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Kenrick D. Carroll
Celular	1786858454	Teléfono Fijo	1111111111
E-mail	carken87@gmail.co	Proyecto	18 Mimo

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-03-15 21:32:27	Fecha Cierre	2021-03-15 21:35:52
Tiempo Respuesta	00:01:53	Tiempo Solución	0 00:01:32
Agente Creador	Lourdes Valeria Alcantara	Agente Cerro	Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario de Miami- 18 Mimol se comunica reportando que no puede realizar su deposito Nombre: Kenrick D. Carroll Cuenta: 821-104-1234 Medidor: AV04AA1264 Celular: 17868584546 Email: carken87@gmail.com Dirección: 821 SW 18 AVE, MIAMI FL 33135

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-15 21:35:52

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-15 21:35:52

Le indico al usuario que todas las personas de ese condominio pesentan la misma falla. Le explique que el problema no es de IUSA sino del administrador ya que no cuentan con red de internet y el kioso opera con internet y que a mas tardar el dia de mañana se estaria resolviendo ese tema.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-15 21:35:45

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-15 21:34:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-15 21:34:20

Kenrick D. Carroll

Ticket No. 146755

TT146755 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente