Oto Velásquez
TT146713 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oto Velásquez | ||
| Celular | 7868004723 | Teléfono Fijo | 3213123123 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-15 12:03:16 | Fecha Cierre | 2021-03-15 12:09:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 0 00:03:02 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario comenta que no puede realizar el pago con su tarjeta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:09:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:09:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:09:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:09:07
se le indica al usuario que el problema debe revisarlo con su administradora ya que posiblemente debe estar dañada su tarjeta
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:08:59
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:08:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:06:33
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:06:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:06:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:06:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:06:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:06:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:06:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-15 12:06:05