Karl A Kouakoua Mboumba
TT146696 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karl A Kouakoua Mboumba | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3056809903 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | 18 Mimo | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-15 06:37:46 | Fecha Cierre | 2021-03-15 09:46:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 03:07:24 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que trata de realizar su pago en el Kiosko pero le sale un error de internet |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 09:46:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 09:46:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 09:46:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 09:46:42
Se recibe llamada de usuario se le indica que tiene que validarlo con su administrador ya que es falla del internet
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 09:46:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 09:46:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 09:45:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 09:45:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 06:39:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-15 06:39:18