Ing. Jorge Garay
TT146476 Administrativo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing. Jorge Garay | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 1786493334 |
| jorge@iusawatermeters.com | Proyecto | Usuario Final IUSA Miami | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-11 12:48:07 | Fecha Cierre | 2021-03-11 13:18:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 0 00:27:21 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ing. Jorge Garay indicando que tiene llamadas perdidas de nuestra parte y que le indicaron a su secretaria Stephany que urgia que se comunicara con nosotros. El cree que es referente a las 6 cajas que le tiene que hacer llehgar a Francisca Felipe de iusa ffgomez@iusa.com.mx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 13:18:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 13:18:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 13:18:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 13:18:26
Ing. Garay indica; "Muchisimas Gracias. Ya esta todo resuelto."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 13:18:18
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 13:18:18
- Intento contactar a Francisca Felipe de Desarrollo para indicarle que el Ing. Jorge Garay solicita comunicarse con ella y le facilito el numero
800 1786 4933 349 pero no logro que el conmutador me canalice la llamada
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 13:17:46
800 1786 4933 349 pero no logro que el conmutador me canalice la llamada
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 13:17:46
- Le indico a Jorge que no tengo contacto con Francisca de IUSA Mx pero que lo consultare con mis superiores para brindarle informes
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 12:52:34
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 12:52:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 12:51:13
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 12:51:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 12:51:05
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-11 12:51:05