Joel Cruz
TT145574 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Cruz | ||
| Celular | 7221733627 | Teléfono Fijo | 7222183245 |
| joelqfb86@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-02 14:59:44 | Fecha Cierre | 2021-03-02 17:55:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:57 | Tiempo Solución | 0 02:52:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que se detectó un medidor sin batería un medidor correspondiente al número de servicio 13496. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 17:55:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 17:55:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 17:55:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 17:55:50
Se envia correo a Ing Evodio para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:04:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:04:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:03:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:03:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:03:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:03:41