Fernando Daniel

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 145456

TT145456 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Daniel
Celular 7227859565 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cyber.sistem.f@gmail.com Proyecto Soporte Tecnico System

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-01 16:41:21 Fecha Cierre 2021-03-01 16:59:08
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:15:56
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que tiene problemas al momento de imprimir, aveces imprime 3 veces y mal formado pero solo pocas veces
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-01 16:59:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-01 16:59:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-01 16:59:04
Se le informa que el problema pude ser su configuaracion de su equipo o su impresora ya qie al momento de mandar a imprimir significa que esta funcionando correctamente el sistema autogestion comenta que va a formatear su equipo y se comnicara para una reinstalacion.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-01 16:50:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-01 16:48:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-01 16:43:12

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad