Cristina Pacheco Lucero
TT14511 No se ha autorizado la licencia para este punto de venta.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Pacheco Lucero | ||
| Celular | 5557143241 | Teléfono Fijo | 5557146176 |
| N/P | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-26 10:17:40 | Fecha Cierre | 2015-09-26 11:16:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:57:16 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Cristina Pacheco de OPDM Tlalnepantla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al intentar ingresar a la aplicación IUSA le aparece este mensaje |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-26 11:16:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-26 11:16:55
SE procede a hacer revisión de parámetros y opciones, se verifican credenciales y dejan el acceso por lo que se da cierre al reporte, el mismo demoró por todo lo que se verificó.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-26 11:16:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-26 11:16:42