Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT14464 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-25 10:43:24 | Fecha Cierre | 2015-09-29 10:36:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 3 23:49:31 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El suministro de agua es casi nulo |
| NISS/Padrón | 63165 | No. de Serie Medidor | AV02AM1177 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Crescencio Agustín Castillo García | Reporte Organismo | 15777 |
| Contacto | Sra Gloria Flores | Teléfono | 7225318550 |
| Dirección del Medidor | Josefa Ortíz de Domínguez número 49, col. Agricola Lázaro Cárdenas Metepec. | ||
| Referencias | casa 7222714188; entre constitución y 20 de nov. tienda azul | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-29 10:36:16
Matilde Plata Basilio
2015-09-29 10:36:16
Me comunico con el Organismo, me dejan esperando en la línea durante más de 2 min.
Me comunican con Marco Antonio Garcia se le indica lo mencionado por el Ing. Evodio "SE REALIZA CAMBIO DE MEDIDOR YA QUE SE ENCONTRABA BLOQUEADO.
MEDIDOR RETIRADO AV02AM1177
MEDIDOR INSTALADO AV02AN5350"
Se le informa el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-09-29 10:36:11
Me comunican con Marco Antonio Garcia se le indica lo mencionado por el Ing. Evodio "SE REALIZA CAMBIO DE MEDIDOR YA QUE SE ENCONTRABA BLOQUEADO.
MEDIDOR RETIRADO AV02AM1177
MEDIDOR INSTALADO AV02AN5350"
Se le informa el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-09-29 10:36:11
Se intenta validar estatus del reporte con el Organismo pero se tuvo éxito.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 17:50:19
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 17:50:19
SE REALIZA CAMBIO DE MEDIDOR YA QUE SE ENCONTRABA BLOQUEADO.
MEDIDOR RETIRADO
AV02AM1177
MEDIDOR INSTALADO
AV02AN5350
Evodio Gomez
2015-09-28 16:33:28
MEDIDOR RETIRADO
AV02AM1177
MEDIDOR INSTALADO
AV02AN5350
Evodio Gomez
2015-09-28 16:33:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-09-28 16:32:35
Evodio Gomez
2015-09-28 16:32:35
Se envía correo al Ing. Evodio Gómez para su atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-25 11:43:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-25 11:43:55