Alejandro Estrada Mondragon

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Ticket No. 14455

TT14455 Informacion General Autogestion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Estrada Mondragon
Celular 7222755700 Teléfono Fijo 7226484361
E-mail N/P Proyecto AySToluca

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-25 10:02:32 Fecha Cierre 2015-09-25 10:07:24
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 00:04:02
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Alejandro Estrada Mondragon de AySToluca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le comunique con el contador Gerardo Morales
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-09-25 10:07:24
Indica que cual es su numero de extencion si marca el numero del conmutador se le indica que solo le van a trasferir la llamada. por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-09-25 10:07:17
Se le indica que no fue posible contactarlo por lo que se le proporciona el numero del conmutador para que le trasfieran la llamada 555193800 ya que indica que solo quiere revisar con el algunas facturas del Mes de Enero hasta Septiembre.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-09-25 10:05:59
Se trata de contactar al Contador Morales al numero de extencion 2261 pero no se tiene respuesta
Azucena Ortega De La Cruz 2015-09-25 10:04:05

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