Luis Fermin Tovar
TT144107 Solicitud de Medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Fermin Tovar | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5552170995 |
| lfertg78@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-17 16:11:48 | Fecha Cierre | 2021-02-17 16:18:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:17 | Tiempo Solución | 0 00:03:26 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Fermin comentando que envio correo el dia de hoy indicando que el dia 10 de febrero del 2021 realizo su pago y se descargo tarjeta después del pago en medidor y no hay flujo de agua desde esa fecha solicita visita tecnica a la brevedad para solucionar el problema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:18:31
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:18:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:18:31
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:18:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:18:28
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:18:28
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que debera de acudir al organismo de Calimaya a solciitar visita tecnica y validar si no es algun problema del medidor, cliente esta de acuerdo, por lo que confirmo cierre de rpeorte quedado a sus ordenes cliente agradece la atencion
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:16:43
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:16:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:15:16
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:15:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:15:10
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:15:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:15:05
Raul Hernandez Gil
2021-02-17 16:15:05