Sahara Juarez
TT133513 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sahara Juarez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863188241 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 12:07:43 | Fecha Cierre | 2020-11-17 17:51:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 05:41:27 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede reaizar su pago el el Kiosko le aparece el mensaje LOADING y no reliza nada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:51:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:51:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:51:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:51:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:50:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:50:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de pago en el reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:50:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:50:53
S vvalida en el reporteador y se ve que usuario ya realizo su pago, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:50:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:50:12
Se comunica Rafael comentando que ya esta atendiendo al cliente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 16:19:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 16:19:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 16:19:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 16:19:08
Name: LAZARO Toledo Address: 6256 SW 136 CT MIAMI FL 33183
Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP4007
Home Phone: Cell Phone: 786-208-1659
Account Number: E-102-9766
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 12:14:13
Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP4007
Home Phone: Cell Phone: 786-208-1659
Account Number: E-102-9766
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 12:14:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 12:13:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 12:13:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 12:09:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 12:09:34