Tomoko Okada
TT133417 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tomoko Okada | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 3055040852 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-16 12:28:08 | Fecha Cierre | 2020-11-16 12:36:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:07:19 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que su recibo esta muy alto y requiere saber por que |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:36:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:36:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:36:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:36:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:36:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:36:16
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: correo a usuario con el consumo del mes de Octubre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:35:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:35:34
Se envicorreo a usuaria del consumo al tomosmile2@gmail.com
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:34:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:34:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:34:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:34:09
Se toma llamada ya que es en Ingles se le comenta que se le puede apoyar con el consumo del mes para que lo valide con el administrador de Kendall Lakes y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:34:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-16 12:34:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-16 12:29:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-16 12:29:01