Mercedes Pineda Garcia

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Ticket No. 133034

TT133034 Tarjeta danada

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mercedes Pineda Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5536527720
E-mail chimer24@hotmail.com Proyecto Pasteleria Fridda Gourmert

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-11 14:21:53 Fecha Cierre 2020-11-11 16:05:25
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 01:41:41
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cuenta con la tarjeta del usuario anterior
El lugar donde realizo el pago le comentaron que se comunicara con nosotros
No le dijeron que ellos le tienen que dar otra tarjeta
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 16:05:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 16:05:25
Se le informa a la C. Mercedes Pineda Garcia necesita ir a Pastelería Fridda Gourmet para que le cambien su tarjeta y le restauren su servicio de agua.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 16:05:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 16:02:27
No tiene agua
Usa la tarjeta de la usuaria anterior
Su proveedor le comenta que se tiene que comunicar con nosotros
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 14:26:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 14:23:44

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