Adriana Gutiérrez Giménez

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Ticket No. 132670

TT132670 No se puede acceder a este sitio WEB

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Gutiérrez Giménez
Celular 7251050465 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail opdapajedo.16@hotmail.com Proyecto OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-09 09:31:27 Fecha Cierre 2020-11-09 10:29:46
Tiempo Respuesta 00:02:52 Tiempo Solución 0 00:55:27
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sra. Adriana Gutiérrez de organismo menciona que sale error en sistema de cobro ¨´ no presenta la interfaz de tienda Iusa´´
Id: 267708621
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 10:29:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 10:29:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 10:29:39
Se procede a cierre de reporte sistema de cobro de agua quedo funcionando se valido con usuaria
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 10:29:34
Ingreso a equipo de usuario se revisan parámetros de configuración de impresión, pido a usuario reinicie equipo para validar que quede funcionando.
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 10:26:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 10:25:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 09:47:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 09:34:19

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