Frida Gurmet Calimaya
TT132642 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Frida Gurmet Calimaya | ||
| Celular | 7225901761 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-08 15:04:25 | Fecha Cierre | 2020-11-09 15:02:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 23:56:50 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mediante el watssap reportando que no tiene servicio de cobro ya que le sale la leyenda en su pantalla de Punto de venta bloqueado por falta de pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 15:02:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 15:02:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 15:02:40
Me comunico con Verónica quien indica que su PV ya se encuentra activo, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 15:02:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 15:01:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 13:35:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-08 15:05:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-08 15:05:55