Rafael Alexander Garcia
TT132518 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Alexander Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3053790001 |
| rafael@iusawatermeters.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-06 12:20:55 | Fecha Cierre | 2020-11-06 12:36:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 0 00:12:27 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rafael Garcia solicitando el consumo por hora del mes de Octubre de Nelly Rodríguez con Número de serie del medidor: AF13AA0050 y con Número de cuenta:2111-209-3230. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:36:11
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:36:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:36:11
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:36:11
-> Se adjunto el archivo Correo enviado con el Reporte de Consumo (Octubre) el cual se describe a continuación: Correo enviado con el Reporte de Consumo (Octubre) a Rafael Garcia y a Nelly Rodríguez.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:36:01
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:36:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:34:39
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:34:39
Se envía correo a la usuaria con el reporte de consumo con copia a Rafael; como lo solicito.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:34:25
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:34:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:23:44
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-06 12:23:44