TICS | Ticket Agua Detalle

Diana Jimenez

Ticket No. 132507

TT132507 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Diana Jimenez
Celular	7122832735	Teléfono Fijo	7121346546
E-mail	dianjmz1030@gmail.com	Proyecto	Super Kompras

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-11-06 11:23:27	Fecha Cierre	2020-11-06 12:38:13
Tiempo Respuesta	00:01:51	Tiempo Solución	0 01:12:55
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Srta Diana reporta que si estan haciendo cobro y tarda en cargar la pagina anydesk: tel: lect:

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2020-11-06 12:38:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-11-06 12:38:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2020-11-06 12:38:07

Se comunica usuario para darle seguimento a su reporte
se solicita numero de reporte Lectora: 1606epv18897 al solicitar anydesk usuario cuelga
Anydesk:

Sandra Perez Cruz 2020-11-06 11:46:04

Se solicita informacion de id de any desk pero se corto llamada por lo que estaremos en espera.

Raul Hernandez Gil 2020-11-06 11:29:28

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2020-11-06 11:25:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2020-11-06 11:25:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-11-06 11:25:18

Diana Jimenez

Ticket No. 132507

TT132507 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente