TICS | Ticket Agua Detalle

Irma Ocampo

Ticket No. 132415

TT132415 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Irma Ocampo
Celular	5542988124	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	AYST Toluca

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-11-05 13:38:11	Fecha Cierre	2020-11-05 13:41:01
Tiempo Respuesta	00:01:24	Tiempo Solución	0 00:01:26
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Uusario se comunica solicitando se le de descuento por ser adulto mayor a sus pago de agua realizado en una papeleria con el nombre de hennesy

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2020-11-05 13:41:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-11-05 13:41:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2020-11-05 13:40:55

Se le comenta a usuario que para aplicar descuento debera de acudir al organismo para que el apliquen descuentos por la tercera edad y ahi mismo

Raul Hernandez Gil 2020-11-05 13:40:50

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2020-11-05 13:39:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2020-11-05 13:39:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-11-05 13:39:35

Irma Ocampo

Ticket No. 132415

TT132415 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente