Daniel Delgadillo Patiño
TT132271 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Delgadillo Patiño | ||
| Celular | 5617488305 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 13:08:59 | Fecha Cierre | 2020-11-04 13:13:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que este mes le están cobrando $810 usuario pertenece a organismo de Calimaya, menciona que hace un mes el consumo de agua fue de $600,menciona son 4 personas las que hacen uso de consumo de agua y se le hace exagerado el cobro de agua que se genero este mes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:13:16
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:13:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:13:16
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:13:16
Se menciona numero de reporte y cierre de este mismo
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:13:06
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:13:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:12:49
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:12:49
Informo a usuario acuda a su organismo para validar el por que se le esta generando cobro de mas, usuario queda en acudir y validar informacion referente a su consumo de agua
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:12:43
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:12:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:11:49
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:11:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:11:45
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:11:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:11:40
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:11:40