Jose Ramon Lopez
TT132217 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ramon Lopez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0078638003 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 09:11:24 | Fecha Cierre | 2020-11-04 09:41:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:28:48 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jose ramón López requiere se le envié su consumo de agua del mes de octubre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:41:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:41:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:41:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:41:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:41:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:41:39
-> Se adjunto el archivo Evidencia de consumo del mes de Octubre el cual se describe a continuación: Evidencia de consumo del mes de Octubre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:41:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:41:30
Se envia correo con el consumo del mes de Octubre por hora al correo jomape123@hotmail.com
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:40:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:40:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:38:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 09:38:20
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Pago usuario final
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 09:36:21
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Pago usuario final
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 09:36:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 09:13:05
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 09:13:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 09:12:59
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 09:12:59