Enedith Cortes Sssa
TT132121 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enedith Cortes Sssa | ||
| Celular | 2221141406 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| recsonata@aguadepuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-03 11:35:49 | Fecha Cierre | 2020-11-03 11:37:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Enedit indicando que no puede accesar a la pagina de cobros de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:37:26
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:37:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:37:26
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:37:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:37:22
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:37:22
Se valida nuevamente el proceso de acceso y el problema era que estaban colocando mal las claves, se indica numero de rpeorte y cierre del mismo
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:37:17
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:37:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:36:47
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:36:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:36:43
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:36:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:36:35
Raul Hernandez Gil
2020-11-03 11:36:35