SHARON Goldwire
TT131452 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SHARON Goldwire | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5613521094 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 09:55:52 | Fecha Cierre | 2020-10-26 10:57:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 01:00:06 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere los recibos de los ultimos 3 meses
Nombre: SHARON Goldwire Habla a: 5100 CALLE 45 Código postal: 33047 Número de serie del medidor: AV02AP1323 Teléfono de casa: Teléfono móvil: 561-352-1094 Número de cuenta: 10-A-7056 Modo: Pospago Batería : 66 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:57:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:57:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:57:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:57:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:57:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:57:05
Se el comenta a usuaria que si no a realizado su pago no se muestra los recibos y para saber el monto a pagar tiene que acudir a la oficina en Robinson Village y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:56:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:56:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:55:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 10:55:58
Transfiero llamda a compañero Rober solicitando de su apoyo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:59:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:59:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:57:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:57:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:57:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:57:03