Gelent Eduard
TT131275 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gelent Eduard | ||
| Celular | 1232433544 | Teléfono Fijo | 5613353827 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-23 09:12:18 | Fecha Cierre | 2020-10-23 09:15:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar sus últimos 3 recibos de pago de agua, se le marco a Rafa para validar ya que una cosa es el consumo y otra los recibos, e indica rafa que en unos momentos el ira a dar los recibos ya que indica el usuario debe dos meses. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 09:15:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 09:15:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 09:15:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 09:15:17
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 09:15:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 09:15:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 09:14:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 09:14:19