DAYMARYS Gonzalez
TT130981 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAYMARYS Gonzalez | ||
| Celular | 7866511000 | Teléfono Fijo | 2816625334 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 08:36:46 | Fecha Cierre | 2020-10-20 08:44:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:06:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere saber por que su pago de su agua es muy alto, pago $ 71.34 dolares
DAYMARYS Gonzalez 6346 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP6747 Home Phone: Cell Phone: 7866511000 Account Number: H-202-6423 ismaelgarriga@gmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:44:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:44:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:44:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:44:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:44:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:44:36
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Evidencia del reporte de consumo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:44:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:44:30
Se valida en el reporteador se le comenta que si hubo un consumo mayor que los meses anteriores, se le envia el consumo por hora y se le comenta que lo valide con el el administrador de Kendall Lakes East Patio.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:43:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:43:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:38:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:38:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:37:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 08:37:58