Liliana Montero
TT130637 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Montero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3053387213 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 15:45:26 | Fecha Cierre | 2020-10-15 20:50:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 05:04:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenbta que requiere hacer su pago ya que es la primera vez que lo realiza |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-15 20:50:46
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-15 20:50:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-15 20:50:46
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-15 20:50:46
Se procede al cierre ya que usuario no se volvió a comunicar quedamos pendientes a una segunda llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-15 20:50:43
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-15 20:50:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-15 20:50:17
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-15 20:50:17
Se le comenta que tiene que acudir al medidor a tomar la lectura poner la tarjeta y presionar el boton pero la clienta comenta que tiene que ir al medidor y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 15:47:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 15:47:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 15:46:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 15:46:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 15:46:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 15:46:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 15:46:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 15:46:07