Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT13058 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-27 12:32:25 | Fecha Cierre | 2015-08-28 16:55:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:46 | Tiempo Solución | 1 04:18:01 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que esta al corriente en su pago y que ya valido con los vecinos y si tuienen agua pero su suministro de agua es muy poco |
| NISS/Padrón | 2118 | No. de Serie Medidor | AV02AN0661 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Victor Manuel de la Fuente Esquivel | Reporte Organismo | 13433 |
| Contacto | Victor Manuel de la Fuente Esquivel | Teléfono | 7224040324 |
| Dirección del Medidor | San gabriel No4 Col. Fracionamiento las haciendas, | ||
| Referencias | casa gris con cafe al fondo de la privada | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-28 16:55:12
Jazmin Reyes Flores
2015-08-28 16:55:12
Me comunico con Marco Antonio para notificarle el seguimiento, se le indican las observaciones del Ing. Evodio por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-28 16:54:57
Jazmin Reyes Flores
2015-08-28 16:54:57
se encontro filtro tapado, se procede a realizar cambio, se deja funcionando correctamente.
Evodio Gomez
2015-08-28 13:51:15
Evodio Gomez
2015-08-28 13:51:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-08-28 13:50:50
Evodio Gomez
2015-08-28 13:50:50
Me comunico con Marco Antonio para notificarle el dia de la visita la cual es el día 28/08/2015 en el horario de las 12:00pm
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 16:57:21
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 16:57:21
Trato de comunicarme con Marco Antonio para indicarle el dia y hora de la visita pero no se tiene exito suena ocupado se intentara mas tarde.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 16:20:10
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 16:20:10
Se envia correo al Ing. Evodio para que indique horario de la visita en espera de sus comentarios.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 16:14:15
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 16:14:15
cita programada para el día 28/08/2015 en el horario de las 12:00pm.
Evodio Gomez
2015-08-27 16:11:44
Evodio Gomez
2015-08-27 16:11:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-08-27 16:11:19
Evodio Gomez
2015-08-27 16:11:19
Se comunica Marco Antonio para saber el horario de la visita del reporte 12058 se trata de localizar al ingeniero Evodio para que indique el horario de la visita pero no se tiene exito.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 16:09:16
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 16:09:16
se envia correo al Ing. Evodio
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-27 12:59:33
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-27 12:59:33