Rafael Garcia
TT130317 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 1305546648 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 11:00:21 | Fecha Cierre | 2020-10-13 11:36:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:32:43 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rafael comenta que requiere que se le envie el consumo por hora del mes pasada del usuario de Kendall Lakes East Patio depatamento C-103 con copia a el. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:36:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:36:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:36:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:36:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:35:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:35:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia de consumos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:35:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:35:52
Se envia correo a usuario al correo yukifly7@gmail.com, que corresponde al la siguiente informacion,
Name: YUKI ICHIZUKA Address: 6225 SW 136 CT, MIAMI, FL 33183
Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP4016
Home Phone: Cell Phone: 305 319 9110
Account Number: C-103-1366
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:32:54
Name: YUKI ICHIZUKA Address: 6225 SW 136 CT, MIAMI, FL 33183
Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP4016
Home Phone: Cell Phone: 305 319 9110
Account Number: C-103-1366
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:32:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:29:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:29:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:29:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 11:29:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:03:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:03:18