Sandra Sixto Mosqueda
TT130291 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Sixto Mosqueda | ||
| Celular | 4444207707 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| zandysix84@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 08:50:16 | Fecha Cierre | 2020-10-15 16:57:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 2 08:06:26 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
| Se solicita el envío de una lectora para la Supervisora de Cajas Sandra Sixtos de Interapas SLP. a continuación los datos para el envío.
Dirección INTERAPAS Av. De los Pintores Num. 3 Col. Los Filtros. CP. 78210 San Luis Potosí. Tel. 44 44 20 77 07. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:57:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:57:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:57:36
-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:57:28
EC SALOMÓN INDICA QUE YA RECIBIERON LA LECTORA LOS DEL ORGANISMO Y ÉL YA REALIZÓ LA INSTALACIÓN, ANEXO EVIDENCIA.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:56:56
Comparto guía a EC Salomón.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 08:48:47
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: ALTA DE LECTORA
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 09:35:21
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 09:35:21
Se prepara guía: 736358885 con numero de lectora: 1606EPV18888 el cual se da de alta exitosamente
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 09:32:11
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 09:32:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 09:13:07
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 09:13:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 09:11:32
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 09:11:32
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 08:51:53
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 08:51:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 08:51:16
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 08:51:16