Paula Noriega Sanchez
TT130161 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paula Noriega Sanchez | ||
| Celular | 7229102217 | Teléfono Fijo | 7229102217 |
| paudoc2113@yahoo.com.mx | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 08:28:53 | Fecha Cierre | 2020-10-18 09:40:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 6 01:09:38 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enr�quez Gonzalez |
Descripción
| Se solicita el envío de una lectora de Tarjetas para el organismo de Calimaya , la dirección de envío es la siguiente:
PLAZA FELIPA EN CALIMAYA Adolfo Lopez Mateos No. 6 Barrio San Martin, Calimaya. Estado de México. La solicitud fue por parte del E.C Salomon Morales. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-18 09:40:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-18 09:40:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-18 09:40:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-18 09:40:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-18 09:39:58
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-18 09:39:58
Usuario indica que ya cuenta con la lectora
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-18 09:39:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-18 09:39:53
Se realiza llamada a usuario para confirmar que ya recibiera lectora y no se tiene éxito se marco también al numero 5520203536 con srita Mariana y comenta que se le regrese llamada en 10 min.
tambien confirmando EC. Hugo comenta que esta entregada la cual también ya esta de alta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 13:20:09
tambien confirmando EC. Hugo comenta que esta entregada la cual también ya esta de alta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 13:20:09
SE RECIBE CORREO POR PARTE DE ING ROMÁN INDICANDO QUE YA SE DIO DE ALTA LA LECTORA.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:10:23
Reviso redpack Estatus del envío: EN RUTA DE ENTREGA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 16:50:32
Comparto a Salomón por correo el número de guía.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 16:13:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 08:44:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 08:44:10
Se envía lectora con No. de guía: 736358939
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 08:43:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 08:43:27
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enr�quez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 08:30:52
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 08:30:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 08:30:24
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 08:30:24