Amber Russell
TT139920 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Amber Russell | ||
| Celular | 5618604041 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East Aparments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-14 12:26:34 | Fecha Cierre | 2021-01-14 12:44:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 0 00:14:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que al momento de realizar su pago en la aplicacion le sale el mensaje que no se tiene a ningún cliente con la informacion proporcionada
Customer Information Name: Amber R Russell Address: 106 N.E. 7th Avenue Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA0193 Home Phone: Cell Phone: 561-860-4041 Account Number: 3-101-6388 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:54
-> Se adjunto el archivo Manual de la aplicacion el cual se describe a continuación: Manual de la aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:20
Se le envia el manual de la aplicacion para que realice el pago por medio de la aplicacion, se le informa a usuaria y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:44:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:43:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:43:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:38:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:38:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:30:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-14 12:30:39