Edith Pérez
TT139818 Organismo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Pérez | ||
| Celular | 4442989431 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.perez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 16:25:49 | Fecha Cierre | 2021-01-13 16:37:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 0 00:07:41 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para actualizar las tarifas de cobro para este 2021
Celular: 4444172998 Fijo: 4441989200 Nombre: Edith Perez Claves: Citadella Ubicación: San Luis Potasio Usuario: Administrador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:37:11
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:37:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:37:11
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:37:11
Ya se le brindo la asesoria correspondiente y por eso se procede al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:37:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:37:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:36:32
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:36:32
Quiere saber porque le llego el correo que tiene que actualizar antes de que termine Enero. Me comenta que ya actualizo todas las tarifas. Le comento que el correo fue informativo en efecto ya están registradas sus tarifas.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:36:27
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:36:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:29:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:29:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:29:30
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 16:29:30