Maria Luisa Barrientos
TT139414 Solicitud de Medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Barrientos | ||
| Celular | 7293478005 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-11 13:02:08 | Fecha Cierre | 2021-01-15 08:53:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 3 19:50:13 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotización y donde puede adquirir el medidor de agua IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 08:53:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 08:53:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 08:53:52
Julio Cesar indica que ya atendió a usuario por lo cual procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 08:53:44
Envio coreo a Julio Cesar pidiendo el estatus del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 15:00:00
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-13 12:25:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-13 12:25:20
Me comunico con uusaria quien proporciona correo 72259850
may.yael.alely@gmail.com
SE LO REENVIÓ A jULIO cESAR
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 08:19:37
may.yael.alely@gmail.com
SE LO REENVIÓ A jULIO cESAR
Julio CEsar indica "Cual es el correo de la clienta??"
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 08:12:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 13:11:32
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 13:11:32
Envio correo a ING. JULUO HERNANDEZ
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 13:11:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 13:11:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 13:04:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 13:04:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 13:03:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 13:03:45