Daniela Guerrero

Ticket No. 13941

TT13941 Problema con impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniela Guerrero
Celular S/N Teléfono Fijo 8999092215
E-mail N/P Proyecto Comapa Reynosa

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-14 10:34:12 Fecha Cierre 2015-09-14 10:59:37
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:24:08
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Daniela Guerrero de Comapa Reynosa a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:al momento de imprimir el tt no sale a un que en la pantalla sale que se efectuó exitosamente
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-09-14 10:59:37
Se configura la impresora pero sigue sin imprimir se le indica que vuelva instalar los controladores ya que por parte de la aplicación no tiene problema.
Anabel Hernandez Mejia 2015-09-14 10:59:33