Paula Noriega Sanchez
TT139308 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paula Noriega Sanchez | ||
| Celular | 7229102217 | Teléfono Fijo | 7229102217 |
| paudoc2113@yahoo.com.mx | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-10 11:58:42 | Fecha Cierre | 2021-01-12 15:47:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 2 03:47:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electrónico de Ejecutivo Salomon indicando:
"El organismo del Agua de Calimaya, solicita el envío de 30 tarjetas inteligentes para reposición, por lo cual solicito de tu apoyo para atender la petición, las tarjetas van dirigidas a la CP Paula Noriega a la siguiente dirección: PLAZA FELIPA EN CALIMAYA Adolfo Lopez Mateos No. 6 Barrio San Martin, Calimaya. Estado de México." |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:47:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:47:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:47:45
-> Se adjunto el archivo Correo de Organismo el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:47:37
EC Salomón indica que el organismo le informo que ya recibió las tarjetas, anexo evidencia y procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:47:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:46:10
las tarjetas fueron enviadas desde el 8 de enero, una disculpa, el agente no coloco el comentario
Guia : 736100255
Susana Cruz Miranda
2021-01-12 13:21:42
Guia : 736100255
Susana Cruz Miranda
2021-01-12 13:21:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-11 18:33:40
Se solicita apoyo a Susy con el resurtido de tarjetas.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:14:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:14:04
-> Se adjunto el archivo Vo.Bo el cual se describe a continuación: Vo.Bo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:05:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:05:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:00:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:00:10