Raul Mateos
TT139293 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Mateos | ||
| Celular | 7221187898 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com. | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-09 18:38:51 | Fecha Cierre | 2021-01-09 18:42:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario menciona se colocaron en el mes de diciembre medidores al leer tarjeta indica que medidor no se ah utilizado ni generado pago desde hace 24 meses |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:42:17
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:42:17
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:42:17
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:42:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:42:13
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:42:13
Se menciona a usuario debe acudir al organismo para que se de de alata su medidor y pueda realizar el pago de su consumo de agua usuario acudira a organismo a realizar lo mencionado se proede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:42:08
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:42:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:40:52
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 18:40:52