Miguel Ramirez Rayon
TT138939 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Ramirez Rayon | ||
| Celular | 4442009182 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sistemas@interapas.gob.mx | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 09:47:37 | Fecha Cierre | 2021-01-07 09:58:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 0 00:06:41 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Miguel Angel Ramires comentando que al ingresar a la pagina y seleccionar la opcion informativos le aparece un mensaje "El recurso que esta buscando a sido movido o cambio o temporalmente esta suspendido"
anydesk: 838520512 la maquina solo se usa para sacar el reporte informativo ahi no tienen conectada la lectora. tel: 4442009182 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:58:48
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:58:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:58:48
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:58:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:58:42
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:58:42
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que la falla se puede deber por que en la maquina donde lo esta realizando no esta instalada la lectora se pide apoyo para poder validar el reporte informativo en donde esta la lectora se hacen pruebas y si nos arroja por loque usuario agradece la atencion asi msimo comento que estaremos a sus ordenes para cuaquier otra anomalia, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:58:37
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:58:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:53:08
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:53:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:52:57
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:52:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:52:07
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 09:52:07